Qu'est-ce que ce service ?
Ce service a été créé par EconomyCarRentals et proposé à un tarif avantageux à ses clients et leur offre une tranquillité d'esprit lorsqu'ils voyagent. En achetant ce service sur le site Web, nous fournirons une protection pour les dommages aux roues, jantes, pneus, train de roulement, pare-brise, vitres arrière/latérales/pare-brise et rétroviseurs, facturée par la société de location de voitures en cas de dommages comme décrit ci-dessous.Qu'est-ce qui est couvert ?
- Jantes/pneus jusqu'à : 250 EUR (par roue/pneu)
- Dessous jusqu'à : 250 EUR
- Verre / Miroir : 350 EUR
Puis-je supprimer la protection Roues, pneus, train de roulement et couverture vitrée?
Vous pouvez supprimer la protection avant le début de votre location et recevoir un remboursement complet à tout moment.Pour supprimer la protection visitez www.EconomyCarRentals.com > Ma réservation, où vous pouvez supprimer la protection contre le vol et les dommages en ligne.
Quelles sont mes obligations ?
a) Le client doit avoir souscrit la Protection lors de la réservation.b) Vous devez:
avoir un contrat de location de voiture valide, et respecter tous les termes et conditions du site Web et du contrat de location
c) Pour faire une réclamation, vous devez:
- informer notre équipe de votre réclamation dans les 90 jours suivant la date de fin de location indiquée sur le voucher
- fournir des preuves (par exemple une preuve de paiement, un rapport de police, etc.).
Explication des roues, des pneus, du train de roulement et de la couverture vitrée
Qu'est-ce que la franchise? Avec une franchise zéro, votre responsabilité est protégée par le loueur de voitures en cas de dommages et de vol, à l'exception des roues/pneus/vitres/rétroviseurs et bas de caisse. Il est courant pour la grande majorité des sociétés de location de voitures de ne pas étendre la couverture pour inclure ces pièces, car les sociétés de location de voitures considèrent ce type de dommages comme une négligence de la part du locataire. C'est pourquoi l'assurance collision sans franchise (CDW) ne couvre pas ces pièces. En achetant notre couverture supplémentaire, EconomyCarRentals offrira une protection contre les dommages aux roues, jantes, pneus, bas de caisse, pare-brise, vitres arrière/latérales/pare-brise et verre de rétroviseur. Le loueur de voitures peut retenir les frais estimés à titre de dépôt supplémentaire ainsi que le coût de la location sur votre carte de crédit jusqu'à ce que le véhicule soit restitué. Dans le cas malheureux où l'un de ces types de dommages aux roues, jantes, pneus, bas de caisse, pare-brise, vitres arrière/latérales/pare-brise et rétroviseurs se produit, qui ne sont pas couverts par le prestataire de location de voitures, vous serez facturé du montant approprié correspondant au dommage. EconomyCarRentals vous remboursera ces frais.Dois-je verser une caution à la société de location si j'achète votre couverture roues, pneus, train de roulement et vitres ?
Oui, lors de la récupération de la voiture de location, le conducteur principal doit toujours laisser une caution, car la couverture des roues, des pneus, du train de roulement et des vitres est proposée par EconomyCarRentals. La société de location de voitures suivra la procédure de location commune.Dois-je payer un montant à la société de location de voitures ?
Oui, en cas de dommage malheureux, le conducteur paiera les dommages au loueur. Après la fin de la période de location, vous pouvez demander le remboursement de ce montant à EconomyCarRentals.La société de location me proposera-t-elle une assurance supplémentaire pour couvrir ces pièces ?
Oui, lors de la récupération de la voiture, l'agent de la société de location de voitures vous proposera toujours une assurance facultative supplémentaire. Vous pouvez évaluer les options proposées et décider si vous souhaitez ajouter une couverture facultative localement. En achetant une couverture pour les roues, les pneus, bas de caise et les vitres auprès de EconomyCarRentals, vous êtes entièrement couvert comme décrit ci-dessus.Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la Protection Franchise Vol & Dommage ?
Notre service de protection contre le vol et les dommages couvre la franchise/franchise* facturée par la société de location de voitures, à l'exception de ses exclusions. Les exclusions courantes sont l'alcool au volant, la négligence grave, par exemple une erreur de carburant, l'utilisation incorrecte du frein à main, les dommages mécaniques (embrayage, boîte de vitesses, etc.), la conduite hors route ou sur des routes non goudronnées, les dommages aux phares, aux clés et à la serrure. /poignée de porte, antenne, frais de remorquage et tout dommage causé lors du remorquage, perte d'effets personnels, de l'intérieur de la voiture, conducteur non autorisé, frais d'administration, d'ingénieur et d'immobilisation payés au loueur de voiture.
L'entreprise de location de voitures peut facturer le coût total des dommages, en cas de dommages dus au vandalisme, aux intempéries ou à des catastrophes naturelles (telles que la grêle), ou causés par le non-respect des termes du contrat de location, la violation des lois locales, ou les règles de circulation. La protection contre le vol et les dommages devient invalide dans ces cas et aucun remboursement ne peut être effectué. La société de location de voitures peut également facturer le coût total des dommages si vous n'avez pas contacté la police (lorsque cela est requis par la société de location ou mentionné sur le contrat de location). La protection contre le vol et les dommages devient invalide dans ces cas et aucun remboursement ne peut être effectué. La Protection Franchise Vol et Dommages couvre un incident/accident par location.
Quel est le processus pour réclamer le montant de franchise par EconomyCarRentals?
Les plaintes doivent être posées auprès de EconomyCarRentals jusqu'à 90 jours après la fin de la location. Après 90 jours à compter de la date de fin de location indiquée sur le voucher, la protection contre les dommages et le vol EconomyCarRentals devient invalide.Il est très important d’avoir autant d’informations/documents que possible. Faire des photos des dégâts ; notez la date et l’adresse/nom de la rue où le dommage/l’accident s’est produit. Il est très important d'avoir autant d'informations / documents que possible. Faire des photos des dommages, noter la date et le nom de l’adresse / rue où le dommage / accident s'est passé. Il est très important de contacter la police locale en cas d'accident impliquant un tiers et obtenir un rapport de police de l'incident. Certaines agences de location de voitures exigent un rapport de police, même si aucune autre voiture n’a été impliquée En cas d'accident impliquant un tiers, il est très important de contacter la police locale et d'obtenir un constat d'incident/constat de police, dans de tels cas, contactez toujours la station de location et suivez les instructions. Dans de rares cas, le règlement des réclamations de tiers peut prendre jusqu'à 36 mois. Un signalement amical n'est pas toujours suffisant, contactez la station de location et suivez les instructions.
Les documents suivants sont nécessaires pour que votre franchise soit remboursée par EconomyCarRentals:- Le contrat de location signé
- Rapport de vol ou dommage original et signé de l’agence de location de voiture
- Rapport de police (de rapport d'incident)
- la preuve des paiements déduits de votre carte de crédit (reçu et un relevé bancaire).